Política de Trocas e Devoluções

Nosso objetivo é a satisfação de nossos clientes, sendo assim, todos os nossos produtos são cuidadosamente revisados, realizamos um rigoroso controle de qualidade dos mesmos. De qualquer forma, problemas podem acontecer e estamos aqui para solucioná-los, desde que sejam seguidas algumas regras. 

- Recuse o recebimento do produto caso a embalagem esteja aberta ou violada, caso isso ocorra, entre em contato conosco imediatamente. Se notar divergência só após 48 horas da entrega da mercadoria, a reclamação poderá não ser mais atendida.

Caso haja necessidade, você poderá solicitar a devolução do seu pedido no prazo de 7 dias corridos ou a troca no prazo de 30 dias após o recebimento do mesmo. Entre em contato através do nosso e-mail contato@luarbaby.com.br para solicitação, por lá enviaremos a autorização de postagem. O produto deverá ser enviado na embalagem original, com a etiqueta intacta, sem marcas de uso e acompanhado da nota fiscal. Caso haja descumprimeto dos critérios listados, a troca/devolução poderá não ser aceita, reenviando o produto ao cliente sem consulta prévia. A troca ou reembolso é realizado somente após o recebimento do produtos.